소다몬 보증 수리(A/S) 안내
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소다몬 보증 수리(A/S) 안내


소다몬닷컴에서 구매하신 상품은 구매일로부터 1년간 보증 수리가 적용됩니다.

*스트랩과 같은 액세서리는 제외됩니다.





수리 절차

1. 소다몬 카카오채널 또는 소다몬 A/S 센터 070-8240-4420 접수

(상담 가능 시간 : 영업일 10:00 ~ 16 :00 점심시간 13:00~14:00)


2. 상담 후 수리 제품 입고

(입고처 : 화성시 동탄첨단산업 1로 51-9 엠타워 407호 주식회사 크리브 소다몬 A/S센터)


3. 고객께 수리 진행과정 및 수리비 등에 관한 내용을 안내드리고 고객 동의 후 수리를 진행합니다.


4. 수리 완료된 제품 발송






무상 수리

- 제품 불량 또는 제품의 구조적 하자의 경우 무상 수리 또는 동일 제품으로 무상 교체 받으실 수 있습니다.

- 제품 사용에 따라 자연적으로 발생하는 프레임이나 렌즈의 스크래치는 무상 수리 적용 대상이 아닙니다.


유상 수리

- 사용자 과실로 인한 제품 파손의 경우 유상 수리 적용됩니다.





보상판매 프로그램

- 소다몬닷컴에서 구매하신 제품은 1년 보증 기간이 지나도 수리가 가능합니다. 

- 수리가 불가한 경우 보상판매를 통해 할인된 가격으로 구매하실 수 있습니다.


3년 이내 동일 모델 교체 시 40% 할인

예)AT3001-C.1 을 AT3001-C.1로 교체


3년 이내 타 모델 교체 시 30% 할인

예)AT3001-C.1 을 AT4001-C.1로 교체


- 기존 제품은 반납하셔야 보상 판매 프로그램이 적용됩니다.

- 액세서리 및 할인 상품은 보상 판매 적용 대상에서 제외되며, 재구매 대상에서도 제외됩니다.


대상 : 2022년 06월 10일 ~ 2023년 06월 9일 구매 고객


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