소다몬 제품은 주식회사 크리브 고객지원팀에서 진행됩니다.

수리 절차

1. 크리브 고객센터 전화 (070-8240-4420) 또는 카카오톡(소다몬), 네이버 톡톡으로 문의

2. 수리할 제품과 보증서(또는 구매영수증) 그리고 고객 정보(이름, 전화번호, 받을 주소, 증상)를 택배로 보내주세요.

  - 방문 하실 경우, 화성시 동탄첨단산업 1로 51-9 엠타워 407호 주식회사 크리브 (1시간 주차 무료)

3. 수리할 제품이 입고되면 동봉된 연락처로 기간과 금액에 대해 안내드립니다.

4. 수리 내용에 대한 고객 동의 후 수리가 진행됩니다. 통상 영업일 기준, 1 ~ 2주 정도 소요됩니다.

수리 비용 및 택배비

- 제품 하자로 인한 수리의 경우 택배비는 전액 당사 부담입니다.

- 고객 과실 또는 사용에 따른 수리의 경우 보내시는 택배비만 부담하시고 다시 돌려 보내는 택배비는 당사가 부담합니다.

- 수리 비용은 제품마다 차이가 있으므로 수리 기사가 별도 안내드립니다.

입금 계좌 및 보내실 곳

기업은행 070-8240-4466 (주)크리브

경기도 화성시 동탄첨단산업1로 51-9 엠타워 407호 주식회사 크리브

070-8240-4420, 070-8240-4466